よくある質問

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お問い合わせについて

01.初めて電話しようと思いますが、何を伝えればいいですか?

お時計のブランド、シリーズ、型番などをお伝えください。

02.フォームで問い合わせたら、最短どれくらいで返事がきますか?

時計の状態やコンディションなど詳しく情報をいただければ、最短5分以内にご連絡いたします。

03.お問い合わせフォームは携帯のメアドでも大丈夫?

はい。大丈夫です。

04.お問い合わせの後は、メールで返事もらえますか?

はい。大丈夫です。

05.電話とフォームどっちが早いですか?

電話頂くほうが、早いです。お気軽にどうぞ。

07.電話でのお問合せ時に、大体の金額は教えてもらえる?

はい。幅を持たせた概算となりますが、お伝えいたします。

お買い取りについて

01.買取の流れを教えてください。(店頭査定の場合)

来店いただいた際には、時計を確認させていただき、査定し金額をご提示します。ご納得いただければ、書類を記入いただき、現金をその場でお渡しいたします。

02.新品でも買取してもらえますか?

保証書の状況など次第では新品としての買取も可能です。

03.壊れているものも買い取ってもらえるのでしょうか?

はい。弊社では修理工場と提携をしておりますので、壊れたものこそ、他社より高く買い取ることができます。

04.買い取れないものってありますか?

いえ。ほとんどございません。お任せください。

05.高価買い取りの基準はなんですか?

世界的なニーズ、傷の状態、機械の状態、保証書の有無などです。

06.高く買い取れるジャンルってありますか?

パテック、ロレックス、タグホイヤー、ブライトリング、オメガ、などは強化中です。

07.有名なメーカーでないと買取はできませんか?

いえ。どんな商品でも買取ます。

08.高く買い取ることができるのはなぜですか?

常に薄利多売の回転率を意識した経営が、それらの確かな実績と経験が高額査定を実現できるのです。

09.未成年ですが、買取は依頼可能ですか?

18歳以上(高校生を除く)からお申し込みができます。

10.全国どこでも買取りは可能ですか?

日本全国どこからでも無料で宅配査定が可能です。

11.複数まとめて買い取ってほしいのですが?

もちろん大歓迎です。一つ一つの商品を査定させていただき、個別に査定結果をお伝えいたします。

12.同業者の買取は対応可能ですか?

はい。喜んでお待ちしております。

13.買取が初めてなんですが必要なものはなんですか?

身分証明書が必要となります。免許証、保険証などをお持ちください。

14.付属部品の一部が無いのですが買取可能?

はい。どんな形状でも買い取ることができます。

査定について

01.査定は、買取してもらわなくても無料ですか?

はい。無料にて査定を行います。

02.見積り査定の内容はどんな形でもらえるのですか?

メール、もしくは携帯電話に直接ご連絡いたします。

03.メーカーも型番も分からないのですが...

特徴をおっしゃってください。幅を持たせ金額をお出しいたします。

04.購入時期が不明なのですが大丈夫ですか?

はい。大丈夫です。シリアルなどから製造年がわかるケースがあります。

05.傷が多いのですが、査定に影響はありますか?

小さな傷であればあまり影響がございません。大きな傷やガラスの欠けはマイナス査定となります。

06.オーバーホールが必要な時計でも大丈夫ですか?

はい。大丈夫です。

07.箱や説明書はないのですが...

はい。大丈夫です。時計単体でお持ちいただくケースは多数あります。

お買い取り額について

01.とにかく早く現金化するのに一番早い方法はなんですか?

来店いただくのが一番早いかと思います。

02.最短でどれくらいで現金化できますか?

即日現金可能です。

03.見積り金額が合わなかったら断ってもいいですか?

はい。断っていただいても結構です。高額なものですから慎重に選んでいただければと思います。

04.購入時期が不明なのですが大丈夫ですか?

はい。大丈夫です。シリアルなどから製造年がわかるケースがあります。

05.傷が多いのですが、査定に影響はありますか?

小さな傷であればあまり影響がございません。大きな傷やガラスの欠けはマイナス査定となります。

06.オーバーホールが必要な時計でも大丈夫ですか?

はい。大丈夫です。

07.保証書があると高く買い取ってもらえる?

はい。ブランド、シリーズによっては数十万円変わってくるケースもあります。

08.郵送買取、来店買取、出張買取はどれも査定額同じですか?

はい。どれも一緒です。便利な方法をお選びください。

宅配買い取りについて

01.郵送で送る場合、送料は誰が負担するのですか?

弊社で負担いたします。着払いなどで発送ください。

02.高価なものですので郵送、宅配で送るのが不安です。

通常の宅配便での補償限度額30万円を超えるお品物でも、別途運送保険をご利用頂ければ、万が一の場合も保証が受け られます。

03.郵送、宅配後の査定に納得できない場合、商品はどうなるのですか?

通もちろんお品物は迅速にお返しさせていただきますので、ご安心ください。

04.郵送、宅配後の査定結果(買取金額)はいつごろでますか?

査定結果はお品物到着の当日もしくは翌日にはご連絡いたします。

その他

01.もしキャンセルした場合、キャンセル料は発生しますか?

いえ。キャンセル料などは発生いたしません。ご安心くださいませ。

02.値段がつかないものはどうなりますか?

状態次第ではどんなものでも、買取いたします。

03.梱包するのが面倒くさいのですが!

品物に応じた箱を用意させていただく宅配キットを送付致しますので、そちらに時計を入れて送付願います。

04.まだまだ聞きたいことがあるのですが?

こちらまでお気軽にお問い合わせください。
TEL:0120-978-932  メールフォーム

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実店舗にて査定を行なっています

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TEL:0120-978-932
Mail:info@re-watch.jp 

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土 AM10:00~PM6:00 定休日:日・祝